Реинжиниринг бизнес-процессов: этапы разработки и реализации

С одной стороны, внедрение ИКТ - это ключевой инструмент реализации и стимул для проведения реинжиниринга процессов. С другой стороны, проведение реинжиниринга является обязательным условием для осуществления крупных инвестиций в ИКТ, позволяющим исключить затраты на автоматизацию неэффективных и устаревших процессов. Такая взаимосвязь между реинжинирингом и ИКТ особенно хорошо просматривается в государственном секторе [1]. Реинжиниринг бизнес-процессов нашел широкое применение в госсекторе в ведущих индустриальных странах, начиная с х гг. Эквивалентом понятия РБП в госсекторе является реинжиниринг административных процессов. Значимость реинжиниринга административных процессов возрастала благодаря возрастающим требованиям к государственному сектору в ведущих индустриальных странах повысить производительность при одновременном существенном сокращении бюджета и переходу к новому типу управления, движимому спросом и ориентированному на результат, в условиях сокращения бюджета. В то же время, рост применения реинжиниринга административных процессов был неразрывно связан с ростом инвестиций в информационные технологии в госсекторе.

Ваш -адрес н.

Транскрипт 1 Методика реинжиниринга бизнес-процессов на основе интеграции методов структурного анализа, экспертных систем и формальных грамматик Коннова Елена Павловна Научный руководитель: Филиппович А. Разработка методики реинжиниринга бизнес-процессов на основе интеграции методов структурного анализа, экспертных систем и формальных грамматик Задачи:

№ дисциплина «Реинжиниринг бизнес-процессов» входит в состав вариа - тивной части. ся в 3 семестре 2 курса (при очной форме обучения), 6 семестре 3 курса (при заочной и . 7. Выдача литературы в библиотеке.

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем.

Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего. Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить потребителю продукцию услугу , удовлетворяющую его по стоимости, сервису и качеству.

Итак, бизнес-процесс -- это действия по достижению цели компании. При этом оптимизируется результативность бизнес-процесса путем его организации на основе упорядочения горизонтальных связей в структуре управления компанией. Разработка образа-видения будущей компании.

Проверка времени и места регистрации предприятия-подрядчика Отдел 3. Проверка соответствия параметров оформляемой сделки. Предварительный расчет экономической состоятельности подрядчика. Оформление документов по инвестированию подрядчика. Подготовка заключений для представления на комитет Отдел контроля 7. Проверка соответствия параметров оформленных инвестиций требованиям нормативных документов ФСП.

Лускатова, О.В. Современные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов: .. и оплата счетов компании, и выдача кредита, и изучение рынка, и ма- . бизнес- процессов разных уровней методологии (верхнего и нижнего), при-.

Александр Довгаль Реинжиниринг Вы здесь впервые? Подпишитесь на получение моей ленты. Спасибо, что посетили мой блог! В каждой компании имеются бизнес-процессы — это повторяющиеся работы, позволяющие компании получать продажи и прибыль. Реинжиниринг бизнес-процессов призван провести оптимизацию данных процессов. Процесс сложный и не всегда легко внедряемый.

Но при определенных обстоятельствах позволяет существенно повысить рентабельность компании. В настоящее время реинжинирингом бизнес-процессов активно занимаются отрасли, в которых наблюдается большая конкуренция.

Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга.

Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам.

А реинжиниринг бизнес-процессов, при правильном использовании и выдачи рекомендаций по реструктуризации бизнес-процессов.

Занимаясь внедрением ИТ систем, я все больше и больше убеждался в том, что автоматизировать хаос нельзя. Если не навести порядок с бизнес-процессами, то ничего толком внедрить не получится, так как это будет вечный проект по автоматизации хаоса. Мне довелось поучаствовать в проекте, где использовалась своя, особая и очень интересная форма записи процессов. Мне она тогда показалась очень интересной, эффективной, и что самое интересное ИТ независимой.

Мы строили модели процессов как есть на текущий момент , разрабатывали потом модели как должно быть , презентовали все это руководству компаний-заказчиков, и потом автоматизировали и внедряли. Но от перемены мест слагаемых сумма не менялась. Так или иначе, все эти проекты шли, как мы тогда шутили, через боль и унижение. Изначально великие цели в итоге сужались до каких-то практичных областей.

Реинжиниринг бизнес процессов

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов:

заявки на канцтовары до выдачи их" потребителями являются все другие процессы в организации. при решении одного класса задач и не подходит в остальных случаях. Смысл описания бизнес-процессов для реинжиниринга.

Бакалавриат С последнее время в российской экономике наблюдается спад показателей в связи с событиями, происходящими на мировом рынке. Как следствие, компаниям необходимо предпринимать действия для того, чтобы адаптироваться к изменившимся условиям и сохранить свои позиции на рынке. Банки в том числе анализируют свою деятельность и продумывают пути ее оптимизации для сокращения издержек и повышения доходов.

Одним из классических способов улучшения показателей производительности бизнеса является реинжиниринг бизнес-процессов РБП. РБП был впервые описан в статье года в США, получил широкое распространение и с тех пор успешно применяется. Существует множество исследований во всем мире на данную тему, однако в литературе реинжиниринг бизнес-процессов в российском банковском секторе представлен в небольшом количестве. Целью работы является улучшение эффективности бизнес-деятельности в ведущем коммерческом банке Российской Федерации с помощью реинжиниринга процессов выдачи карт индивидуальным и корпоративным клиентам, для чего необходимо: Для того, чтобы провести реинжиниринг в рассматриваемом банке, был проведен анализ процессов выдачи карт по существующим моделям и последующий их реинжиниринг.

Результаты работы приведены в виде модели процессов того, как должно быть, с их словесным описанием, которые могут быть использованы высшим и средним менеджментом других банков для проведения РБП выдачи карт, и, тем самым, представляют собой практическую важность для банковской сферы. Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента — автора правообладателя работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов правообладателей работы.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

реинжиниринг бизнес-процессов курсовая работа

Оптимизация бизнес-процессов как эффективный инструмент упрощения внешнеторговых процедур Правительством Узбекистана принят ряд законодательных и нормативных актов по улучшению инвестиционного климата, стимулированию экспорта и совершенствованию деловой среды. Кузнецова Латвия проведен круглый стол, посвященный вопросам оптимизации улучшения и реинжинирингу бизнес-процессов выдачи разрешительных документов по экспортно-импортным операциям.

В ходе работы круглого стола международный эксперт представил варианты оптимизированных, с применением методологии , процессов выдачи фитосанитарного сертификата, санитарно-гигиенического заключения, сертификатов соответствия и происхождения. По итогам рассмотрения вариантов оптимизированных процессов выдачи вышеуказанных сертификатов, выявлен ряд возможностей по их упрощению, направленных на сокращение контактов с заявителями, времени для решения финансово-хозяйственных вопросов, а также, в целом, оптимизации всей цепочки процедур.

Насруллаев высоко оценил проведенную международным экспертом работу и выразил заинтересованность в дальнейшей практической реализации представленных предложений по повышению эффективности работы министерств и ведомств за счет совершенствования бизнес-процессов.

Согласно его трактовке, реинжиниринг бизнес-процессов При реинжиниринге осуществляется либо перепроектирование, либо .. как выдача кредитов клиентам, которые обратились в компанию «IBM» с.

Задать вопрос юристу онлайн 1. Эта область деятельности особенно ценится , поскольку кредитование покупок клиентов — чрезвычайно прибыльный бизнес. Сотрудник отвечал на звонок, регистрировал запрос о финансовой сделке на листе бумаги — это был первый этап работы по обслуживанию клиента. На втором этапе другой сотрудник доставлял заполненный листк, в кредитный отдел, где специалист вводил информацию в ЭВМ и проверял платежеспособность потенциального заемщика.

Затем этот специалист записывал результаты проверки на том же листе бумаги и отправлял его в следующее звено процедурной цепочки — в коммерческий отдел. Коммерческий отдел отвечал за изменение стандартного кредитного договора в соответствии с запросами клиента. В данном отделе имелась собственная компьютерная система.

После составления текста договора специальный сотрудник отдела коммерческих операций вносил все особые условия кредитования в бланк запроса — этим завершался третий этап. На четвертом этапе запрос поступал к сотруднику, занимавшемуся калькуляцией цен, который вводил данные в электронную таблицу на своем персональном компьютере, чтобы выяснить, какую процентную ставку назначить клиенту.

Размер ставки опять же записывался на бумажном бланке запроса, который вместе с другими бумагами попадал в канцелярию. Весь процесс занимал в среднем шесть дней, хотя порой растягивался и на две недели. С точки зрения торгового представителя, подобный процесс был слишком долгим, поскольку клиент в течение шести дней мог или найти иной источник финансирования, или соблазниться предложениями другого продавца компьютеров, или вообще отменить сделку. Поэтому торговому представителю приходилось постоянно звонить и спрашивать:

О чем молчат графические схемы бизнес-процессов?